互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，已擁有相對成熟的技術(shù)與應(yīng)用前景。在信息的發(fā)布與傳輸方面甚至可以和報紙、雜志、廣播、電視四大媒體相媲美，成為時下很流行的“第五大媒體”。作為營銷傳播必須關(guān)注的對象，互聯(lián)網(wǎng)也越來越成為企業(yè)、團體和個人進行營銷活動和廣告宣傳的平臺，并且現(xiàn)在的大多數(shù)網(wǎng)站，都是在依靠網(wǎng)絡(luò)廣告或者其變化形式來生存。于是乎，一時間，網(wǎng)絡(luò)廣告成了各大網(wǎng)站的救命稻草，被人吹捧上了天。筆者身為廣告業(yè)界的一份子，深知從長遠來看，廣告只是網(wǎng)站盈利的第一步和方式之一，在今后的發(fā)展中，網(wǎng)站將在實踐中逐步探索經(jīng)營之道，找到適合其發(fā)展的“康莊大道”。但是，廣告作為網(wǎng)站的盈利形式和主要功能之一，也是廣告業(yè)界人士所必須關(guān)注和研究的。那么我們首先來看為什么網(wǎng)絡(luò)廣告能在這么短的時間內(nèi)發(fā)展起來。
互聯(lián)網(wǎng)擁有讓人激動的6個特色和優(yōu)勢，正是這些特色和優(yōu)勢被人們所認可，網(wǎng)站才在短時間內(nèi)實現(xiàn)了從“奴隸”到“將軍”的蛻變，各大網(wǎng)站的CEO一夜之間從焦頭爛額搖身一變成為中國富豪排行榜中的佼佼者。
首先，網(wǎng)絡(luò)具有即時性和直接性的特點。企業(yè)可以非常迅速的把一條信息發(fā)送出去，而沒有傳統(tǒng)媒體方式中的2到3個月的延遲時間，所以網(wǎng)絡(luò)給了企業(yè)一種實時營銷的優(yōu)勢。
第二，網(wǎng)絡(luò)能夠相對與傳統(tǒng)廣告方式創(chuàng)建一種與消費者更為個別、一對一的對話。消費者可以更為容易地看到企業(yè)的廣告并對其廣告做出反應(yīng)，同時企業(yè)也可以更為快速地回應(yīng)消費者的反應(yīng)，這對提升市場的定位和細分有極大的吸引力。
第三，網(wǎng)絡(luò)賦予企業(yè)跟蹤消費者的能力�；ヂ�(lián)網(wǎng)可以讓企業(yè)知道誰在對企業(yè)的產(chǎn)品感興趣以及他們對企業(yè)產(chǎn)品的哪些屬性或功能感興趣，使企業(yè)可以追蹤消費者的行為，保證滿足消費者的需求，這在其他類型的廣告媒體上是很難如此容易地實現(xiàn)的。
第四，網(wǎng)絡(luò)具有全球化的能力。通過網(wǎng)絡(luò)可以使企業(yè)的資訊在眨眼間傳送到世界各地，而全球的消費者也都可以接觸到企業(yè)所發(fā)布的各種信息，從而形成全球性的營銷活動。
第五，網(wǎng)絡(luò)可以有效降低成本。互聯(lián)網(wǎng)是一種典型的低成本媒體。
第六，互聯(lián)網(wǎng)擁有令人驚嘆的能力來整合廣播和印刷品的精華�；ヂ�(lián)網(wǎng)并不僅僅局限于文字和圖片，如果有合適的帶寬來支持它，互聯(lián)網(wǎng)也可以提供基于視頻、音頻、動畫的多媒體內(nèi)容，從而擁有更大的能量以及激情。
網(wǎng)絡(luò)廣告（更確切的應(yīng)該稱為網(wǎng)絡(luò)營銷，廣告只是其中的形式之一）作為目前網(wǎng)站主營業(yè)務(wù)之一，其它的廣告形式相比，其目的是相同的，都是為了更好的銷售。但從其它方面來看，網(wǎng)絡(luò)廣告還是有著它本身的特點的。
網(wǎng)絡(luò)廣告所面對的市場具有全球性。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的全球連通，決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的跨國性；互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的全球開放，決定了網(wǎng)絡(luò)營銷市場的全球性。在此以前，任何一種營銷理念和營銷方式，都是在一定的范圍內(nèi)去尋找目標客戶。而網(wǎng)絡(luò)營銷，是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內(nèi)去尋找目標客戶。市場的廣域性，文化的差異性，交易的安全性，價格的變動性，需求的民族性，信息價值跨區(qū)域的不同增值性及網(wǎng)上顧客的可選擇性不僅都給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟理論和網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究，提供了廣闊的發(fā)展空間和無盡的研究課題，而且這種市場的全球性帶來的是更大范圍成交的可能性，更廣闊的價格和質(zhì)量的可比性。而越是可比性強，市場競爭越發(fā)激烈。
網(wǎng)絡(luò)廣告具有資源的整合性。在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，將對多種資源進行整合，將對多種營銷手段和營銷方法進行整合；將對有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的交叉運作和延伸進行整合。這種整合的復(fù)雜性、多樣性、包容性、變動性和增值性具有豐富的理論內(nèi)涵。需要我們下工夫，花力氣進行深入的研究。特別是，營銷商務(wù)軟件在這種多維整合中發(fā)揮了重要作用，扮演了重要角色。無型資產(chǎn)在營銷實踐中的整合能力和在多種資源，多種手段整合后所產(chǎn)生的增值效應(yīng)，也是對傳統(tǒng)市場營銷理念的重大突破和重要發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)廣告具有明顯的經(jīng)濟性。網(wǎng)絡(luò)營銷具有快捷性，因此，將極大的降低經(jīng)營成本，提高企業(yè)利潤。而形成和促成網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)濟性的有諸多原因，如資源的廣域性，地域價格的差異性，交易雙方的最短連接性，市場開拓費用的銳減性，無形資產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的延伸增值性，以及所有這一切對網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)濟性的關(guān)系和影響，都將使我們極大的降低交易成本，給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益。網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)濟性以及由此帶來的明顯效果，必將清晰地、鮮明地顯現(xiàn)出來。
網(wǎng)絡(luò)廣告具有有很強的市場沖擊性。網(wǎng)絡(luò)的進擊能力是獨有的。網(wǎng)絡(luò)營銷的這種沖擊性以及由此帶來的市場穿透能力，明顯的挑戰(zhàn)了4P和4C理論。網(wǎng)絡(luò)營銷在進擊時是主動的，清醒的、自覺的。無論是在信息搜索中的進擊，還是在發(fā)布后的進擊，都是在創(chuàng)造一種競爭優(yōu)勢，在爭取一批現(xiàn)實客戶，在獲取一些顯在的商機，在擴大既有的優(yōu)勢范圍。這種網(wǎng)絡(luò)營銷的沖擊能力有力地沖擊了“忘記效益觀”。請看：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，搜索價格正是為了比較價格，以制定科學(xué)、合理、有競爭力的價格；獲取新產(chǎn)品信息，正是為了加快新產(chǎn)品的研發(fā)，以提升企業(yè)的創(chuàng)新能力；搜索是在尋找渠道，發(fā)布也是為了擴展渠道，進行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳同樣是為了擴寬和營造渠道；進行客戶關(guān)系管理是為了維系和疏通營銷渠道。渠道已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)的一種戰(zhàn)略資源！以上所有這一切，都是在促銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進行的。忘記了價格行嗎？忘記了產(chǎn)品行嗎？忘記了渠道行嗎？忘記了促銷戰(zhàn)略行嗎？不行！這種“忘記效益觀”，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代顯然已經(jīng)不適用了。由“忘記效益觀”，到“擊效益觀”轉(zhuǎn)變，恐怕恰恰是網(wǎng)絡(luò)營銷在營銷效益觀上的一大進步，一大發(fā)展。
認識和理解網(wǎng)絡(luò)廣告（更確切的說應(yīng)該稱為網(wǎng)絡(luò)營銷，廣告只是其形式之一）的功能和作用，是有效利用和銷售網(wǎng)絡(luò)廣告的基礎(chǔ)和前提。上面我們談了網(wǎng)絡(luò)廣告的特點，接下來我們在看一下網(wǎng)絡(luò)廣告的功能。
網(wǎng)絡(luò)廣告具有信息搜索功能。信息的搜索功能是網(wǎng)絡(luò)廣告進擊能力的一種反映。在網(wǎng)絡(luò)廣告中，利用多種搜索方法，主動的、積極的獲取有用的信息和商機，主動的進行價格比較，將主動的了解對手的競爭態(tài)勢，主動的通過搜索獲取商業(yè)情報，進行決策研究。網(wǎng)絡(luò)廣告成一種提升企業(yè)經(jīng)營能力的進擊手段和競爭手段。
網(wǎng)絡(luò)廣告具有信息發(fā)布功能。發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)廣告的主要方法之一，也是網(wǎng)絡(luò)廣告的又一種基本職能。無論哪種方式，都要將一定的信息傳遞給目標人群。但是網(wǎng)絡(luò)廣告所具有的強大的信息發(fā)布功能，是任何一種營銷方式所無法比擬的。網(wǎng)絡(luò)廣告可以把信息發(fā)布到全球任何一個地點，既可以實現(xiàn)信息的廣覆蓋，又可以形成地毯式的信息發(fā)布鏈，既可以創(chuàng)造信息的轟動效應(yīng)，又可以發(fā)布隱含信息。信息的擴散范圍、停留時間、表現(xiàn)形式、延伸效果、公關(guān)能力、穿透能力都是最佳的。更加值得提出的是，在網(wǎng)絡(luò)廣告中，網(wǎng)上信息發(fā)布以后，可以能動的進行跟蹤，獲得回復(fù)，可以進行回復(fù)后的再交流和再溝通。因此，信息發(fā)布的效果明顯。
網(wǎng)絡(luò)廣告具有商情調(diào)查功能。網(wǎng)絡(luò)廣告中的商情調(diào)查具有重要的商業(yè)價值。對市場和商情的準確把握，是網(wǎng)絡(luò)廣告中一種不可或缺的方法和手段，是現(xiàn)代商戰(zhàn)中對市場態(tài)勢和競爭對手情況的一種電子偵察。其效率之高、成本之低、節(jié)奏之快、范圍之大，都是以往其他任何調(diào)查形式所作不到的。這就為廣大商家企業(yè)提供了一種對市場的快速反應(yīng)能力，為企業(yè)的科學(xué)決策奠定了堅實的基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)廣告具有銷售渠道開拓功能。網(wǎng)絡(luò)具有極強的進擊力和穿透力，傳統(tǒng)經(jīng)濟時代的經(jīng)濟壁壘、地區(qū)封鎖、人為屏障、交通阻隔、資金限制、語言障礙、信息封閉等，都阻擋不住網(wǎng)絡(luò)廣告信息的傳播和擴散。新技術(shù)的誘惑力，新產(chǎn)品的展示力，文圖并茂、聲像俱顯的昭示力，網(wǎng)上路演的親和力，地毯式發(fā)布和爆炸式增長的覆蓋力，將整合為一種綜合的信息進擊能力，快速的打通封閉的堅冰，疏通種種渠道，打開進擊的路線，實現(xiàn)和完成市場的開拓使命。
網(wǎng)絡(luò)廣告具有品牌價值擴展和延伸功能。美國廣告專家萊利·萊特曾預(yù)言：未來的營銷是品牌的戰(zhàn)爭。擁有市場比擁有工廠更重要。擁有市場的唯一辦法，就是擁有占市場主導(dǎo)地位的品牌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，不僅給品牌帶來了新的生機和活力，而且推動和促進了品牌的拓展和擴散。實踐證明，互聯(lián)網(wǎng)不僅擁有品牌、承認品牌而且對于重塑品牌形象，提升品牌的核心競爭力，打造品牌資產(chǎn)，具有其它媒體不可替代的效果和作用。
網(wǎng)絡(luò)廣告具有特色服務(wù)功能。網(wǎng)絡(luò)廣告具有和提供的不是一般的服務(wù)功能。是一種特色服務(wù)功能。服務(wù)的內(nèi)涵和外延都得到了擴展和延伸。顧客不僅可以獲得形式最簡單的FAQ（常見問題解答）、郵件列表以及BBS、聊天室等各種即時信息服務(wù)，還可以獲取在線收聽、收視、訂購、交款等選擇性服務(wù)。無假日的緊急需要服務(wù)和信息跟蹤、信息定制到智能化的信息轉(zhuǎn)移、手機接聽服務(wù)及網(wǎng)上選購、送貨到家的上門服務(wù)等等。這種服務(wù)以及服務(wù)之后的跟蹤延伸，不僅將極大的提高顧客的滿意度，使以顧客為中心的原則得以實現(xiàn)，而且客戶成為了商家的一種重要的戰(zhàn)略資源。
網(wǎng)絡(luò)廣告具有顧客關(guān)系管理功能。客戶關(guān)系管理，源于以客戶為中心的管理思想，是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理模式，是網(wǎng)絡(luò)廣告取得成效的必要條件，是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式下，由于認識不足，或自身條件的局限，企業(yè)在管理客戶資源方面存在著較為嚴重的缺陷。針對上述情況，在網(wǎng)絡(luò)廣告中，通過客戶關(guān)系管理，將客戶資源管理、銷售管理、市場管理、服務(wù)管理、決策管理于一體，將原本疏于管理、各自為戰(zhàn)的銷售、市場、售前和售后服務(wù)與業(yè)務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)起來。即可跟蹤訂單，幫助企業(yè)有序地監(jiān)控訂單的執(zhí)行過程，規(guī)范銷售行為，了解新、老客戶的需求，提高客戶資源的整體價值；又可以避免銷售隔閡，幫助企業(yè)調(diào)整營銷策略。收集、整理、分析客戶反饋信息，全面提升企業(yè)的核心競爭能力。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)還具有強大的統(tǒng)計分析功能，可以為我們提供“決策建議書”，以避免決策的失誤，為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效益�！�
網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)濟效益增值功能。網(wǎng)絡(luò)廣告會極大的提高營銷者的獲利能力，使營銷主體提高或獲取增值效益。這種增值效益的獲得，不僅由于網(wǎng)絡(luò)廣告效率的提高，營銷成本的下降，商業(yè)機會的增多，更由于在網(wǎng)絡(luò)廣告中，新信息量的累加，會使原有信息量的價值實現(xiàn)增值，或提升其價值。這種無形資產(chǎn)促成價值增值的觀念和效果，既是前瞻的，又是明顯的。是為多數(shù)人尚不認識，不理解、沒想到的一種增值效應(yīng)。
網(wǎng)絡(luò)廣告有著諸多的特點和功能，然而網(wǎng)絡(luò)廣告說到底是依附于網(wǎng)站而存在的。那么，網(wǎng)絡(luò)廣告的銷售也得以網(wǎng)站的經(jīng)營為先導(dǎo)，以網(wǎng)站的品牌建設(shè)與管理為基礎(chǔ)，只有網(wǎng)站做的好了，網(wǎng)絡(luò)廣告的銷售也就不是什么難事了，所謂是“皇帝的女兒不愁嫁”。那網(wǎng)站在經(jīng)營方面又有什么值得注意的方面呢？
關(guān)于網(wǎng)站經(jīng)營的文章或書籍有很多，國內(nèi)國際經(jīng)營比較成功的網(wǎng)站也就在眼前，目前網(wǎng)易的CEO丁磊還排在了大陸富豪排行榜的首位。一系列的實例和文字都證明，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已經(jīng)開始朝著健康、穩(wěn)固的方向發(fā)展。這里，筆者僅僅提一下自己的一點淺見。
網(wǎng)站應(yīng)該致力于打造網(wǎng)站航母，尋找規(guī)模效應(yīng)。為了找到一條最終實現(xiàn)網(wǎng)站贏利之路；為了探尋網(wǎng)站是“生存還是毀滅”，去年9月25日，炎黃在線召集160余家聯(lián)盟成員，在成都西部軟件園開會，希望憑借其“全球華人”和“連鎖經(jīng)營”的理念，創(chuàng)造統(tǒng)一、開放、免費的網(wǎng)絡(luò)運行平臺，形成一個豐富多彩的綜合網(wǎng)站，和以城市為主干線的、統(tǒng)一的、市場營銷體系。為了成就這樣一個夢想，他們決心投入6億元，打造一個由城市網(wǎng)站聯(lián)盟、專業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟、個人網(wǎng)站聯(lián)盟組成的中國網(wǎng)絡(luò)航母。在此之前，“網(wǎng)站群”曾以一種連鎖經(jīng)營模式熱過一段。但由于它分明留著整合中的刀斧痕跡和拼湊中的不諧音符，網(wǎng)站群中的人們各自張揚自己的“核心能力”。其結(jié)果是：一人一把號，各吹各的調(diào)。一些人意圖建立網(wǎng)絡(luò)“肯德基”的想法，很快便煙消云散了。打造網(wǎng)絡(luò)航母也好，引入連鎖經(jīng)管里念也罷，其實質(zhì)，都是想把分散優(yōu)勢、局部優(yōu)勢，變成整體優(yōu)勢、綜合優(yōu)勢。但是關(guān)鍵在于，實行規(guī)模經(jīng)營，能不能產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)？規(guī)模效應(yīng)是一個群體效應(yīng)，是分散累加效應(yīng)，遞進增值效應(yīng)。群體規(guī)模效應(yīng)的形成，在于每一個聯(lián)盟的成員，都要劃漿，都要拉纖，都要有自己的經(jīng)濟支點，都要有自己搏擊風浪的潛能和動力。究竟炎黃航母的每一只小船，能否都找到自己的創(chuàng)收點、盈利點，并且把找到的概念，變成盈利的現(xiàn)實，人們還將拭目以待。
網(wǎng)站應(yīng)該致力于開發(fā)廣告的增值效應(yīng)。在巨大的虧損壓力面前，網(wǎng)絡(luò)廣告首先成為網(wǎng)站賺錢的指望、贏利的法碼。新浪、網(wǎng)易、搜狐三大門戶網(wǎng)站的主營收入均來自網(wǎng)絡(luò)廣告。以2000年第二季度為例，三大網(wǎng)站與1999年的同季相比，廣告收入均增加了84%以上。搜狐2000年四季度網(wǎng)上廣告的收入更高達95%。但這并沒能阻止他們虧損的車輪。道理很簡單：廣告這碗粥，只能充饑，不能解飽。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)告訴我們，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的一個重要的區(qū)別在于傳統(tǒng)營銷以廣告為支點；而網(wǎng)絡(luò)營銷則以服務(wù)為支點。那種把網(wǎng)站盈利之寶完全押在廣告上的想法，是一種經(jīng)營學(xué)上的錯位。但是，廣告效益的增值，依然是有可能的。這種可能，是由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高含金量，為網(wǎng)絡(luò)廣告獲取更大的效益空間，提供了機遇和可能。這種可能性變成現(xiàn)實性的關(guān)鍵，在于技術(shù)上的創(chuàng)新和經(jīng)營理念上的創(chuàng)新。自2001年2月開始，新浪首開先河推出了巨幅廣告、全屏廣告、畫中畫廣告、聲音廣告等全新的廣告形式，為客戶提供了更多的選擇機會。但是，技術(shù)上的創(chuàng)新是服務(wù)于創(chuàng)意的。把商業(yè)內(nèi)容融匯在廣告創(chuàng)意中，叫人想看、愛看才行。強行把巨副廣告貼在網(wǎng)民的頁面上，無奈控制不住網(wǎng)民的鼠標�！渡逃嵕W(wǎng)》曾經(jīng)別出新意，在網(wǎng)站主頁上發(fā)布了一個“女秘書的絕密情報”用以推介他們的電子商務(wù)軟件------《商務(wù)快車》。標題的新意，內(nèi)容的動感，使人非想往下看，全然沒有那種膩煩感，產(chǎn)生了非常好的效果。這說明，市場會在我們的創(chuàng)新中延伸。經(jīng)營理念上的創(chuàng)新，在于要從網(wǎng)絡(luò)媒體的特點出發(fā)，進行多維的資源整合。因此，廣告播放一定要有“關(guān)聯(lián)效應(yīng)”的營銷思路和“讓顧客滿意”的服務(wù)理念。只有這樣，我們才能在整合中尋找到增量資本。而整合的渠道則有很多：
其一、是和傳統(tǒng)媒體進行資源整合，實行互動連播。
其二、是開辟引伸式創(chuàng)新廣告形式�？啃Ч瓌有碌膹V告資源。
其三、是開辟頁面可用空間的延伸式短廣告，或滾動式短廣告。
總之，創(chuàng)意新處出商機，思路奇處財源來。
網(wǎng)站應(yīng)該致力于挖掘個人主頁的創(chuàng)收潛能。個人主頁是網(wǎng)站提供給個人建立網(wǎng)上家園的免費空間，是網(wǎng)民施展才華的天地，是培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)人才的搖籃。由于前期許多網(wǎng)站提供了這種免費資源，讓網(wǎng)民在個人空間上張揚個性，釋放感情，積累資料，展現(xiàn)才華，對網(wǎng)站的發(fā)展起到了十分重要的作用，并涌現(xiàn)出一批精美的網(wǎng)頁和優(yōu)秀的個人網(wǎng)站。擁有個人主頁目前已成為一種時尚，上海的網(wǎng)民中，有近30%的人擁有個人主頁。這些免費資源中，有著極大的創(chuàng)收潛能。在挖掘個人主頁創(chuàng)收潛能上動手最早的是網(wǎng)易，但更多網(wǎng)站尚在觀望。其實，變個人主頁隨意化為編輯化、自流化為創(chuàng)意化、自賞化為展覽化、自流化為精選化，就可以把免費資源變成創(chuàng)收資源。
網(wǎng)站應(yīng)該致力于探尋網(wǎng)絡(luò)孵化器的產(chǎn)業(yè)化前景。網(wǎng)絡(luò)孵化器是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展進程中的新生事物，是風險投資的沃野，創(chuàng)業(yè)者成長的搖籃。通過網(wǎng)絡(luò)孵化器進行投資，可以把遠程投資轉(zhuǎn)化為近程投資。國外不少電子商務(wù)網(wǎng)站由于得到了這種甘霖，在孵化器里發(fā)展和壯大起來。因此，網(wǎng)絡(luò)孵化器已經(jīng)超越了它為網(wǎng)民提供免費資源的公益性，成為了商業(yè)網(wǎng)站經(jīng)過孵化走向成熟并實現(xiàn)創(chuàng)收的一條新思路和新途徑。其實，當前我國中華網(wǎng)、主頁大巴、通途、中華創(chuàng)業(yè)網(wǎng)、創(chuàng)業(yè)在線等一大批網(wǎng)站，在提供網(wǎng)絡(luò)資源上，具有網(wǎng)絡(luò)孵化器的某些特點。但問題是尚缺少一種核心凝聚力和市場吸引力，特別是缺少一種戰(zhàn)略思索和一種倍增效益觀念，不懂得在資源的無償使用中，培育效益能量，在孵化別人中，壯大和發(fā)展自己。因此目前我們的大批網(wǎng)站，尚沒有完成由公益性向增值性的轉(zhuǎn)化，但當我們意識到這一點的時候，一條坦途，就會向我們走來。
網(wǎng)站應(yīng)該試行增值服務(wù)收費。自從yah00首創(chuàng)免費模式以來，網(wǎng)絡(luò)上的各種免費資源，已經(jīng)成為吸引網(wǎng)民的一張王牌。然爾，當虧損的壓力冠頂?shù)臅r候，人們開始想到了這塊肥肉。263首先小心翼翼的試敲了一下這塊堅冰。立時引起網(wǎng)絡(luò)界一片嘩然；緊接著手機短信息實行收費；“聯(lián)眾俱樂部”進而推出了游戲增值服務(wù)收費項目……等等。但是，天下沒有免費的午餐。網(wǎng)站實行企業(yè)化經(jīng)營，收費是一種必然。為什么一些網(wǎng)站心里想收卻又不敢下手呢？其中的關(guān)鍵在于：是低水平運營收費還是增值服務(wù)收費？是把收費看成管理上檔次、運營上水平的新起點，還是當成收費補虧的著眼點呢？抓住機遇、提升網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)站形象，是一種聰明；順勢收費，是一種自殺。當前，有的網(wǎng)站不會掙錢，搞“夾縫瀏覽策略”，拿著原礦信息當金子賣，想讓網(wǎng)民留下買路錢，無奈無人買賬。倒把大批網(wǎng)民拒之網(wǎng)外。他們的路子只會越走越窄。
網(wǎng)站應(yīng)該探索電子商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)業(yè)化。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，必然向產(chǎn)業(yè)化延伸和發(fā)展。這是電子商務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果，也是具有無限生命力的體現(xiàn)。這種延伸將主要體現(xiàn)在兩個方面。第一，向電子商務(wù)實務(wù)擴展和延伸。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，個性服務(wù)的優(yōu)勢將越來越充分地顯示出來。人們不僅可以享受到購物送貨的方便，還將享受多種延伸服務(wù)。比如，隨著智能化住宅的出現(xiàn)，三表遠傳（遠程水表、遠程電表、遠程氣表）將普及到千家萬戶。用量考核、查表收費也必將成為電子商務(wù)的內(nèi)容。與此同時，信息將進一步商品化，收集和人工采集信息的方法將有所創(chuàng)新。定制信息將受到企業(yè)家的歡迎，反聵轉(zhuǎn)發(fā)和一網(wǎng)多發(fā)信息將得到發(fā)展。第二，向產(chǎn)業(yè)的多維化擴展和延伸。電子商務(wù)的發(fā)展將影響和帶動結(jié)算業(yè)、包裝業(yè)、配送業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時還將激活和延伸帶動起許多關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)，比如電子地圖技術(shù)，初期發(fā)展并不快，電子商務(wù)將它激活了，使人們看到了它的連鎖采用會形成一種增值效益。于是廣闊的產(chǎn)業(yè)化前景出現(xiàn)了。以上兩方面的擴展和延伸都將為我們進一步尋找和發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)濟支點，找到新的盈利模式和實現(xiàn)增值之路。
談了這些，到底應(yīng)該怎樣來銷售網(wǎng)絡(luò)廣告？武俠小說上說：法無定法。但是萬法歸宗，網(wǎng)絡(luò)廣告作為網(wǎng)站經(jīng)營的產(chǎn)品之一，我們就從普通產(chǎn)品的銷售角度來看網(wǎng)絡(luò)廣告這種產(chǎn)品的銷售。
首先，研究消費者，確定目標消費群。我們必須首先弄清楚，哪些人或哪些企業(yè)會對你的產(chǎn)品（網(wǎng)絡(luò)廣告這種服務(wù)形式）感興趣。這樣，才能大致匡定我們的潛在客戶是否真正對我們的產(chǎn)品感興趣，從而可以列出客戶清單，并加入資料庫。
其次，通過對目標消費群的研究，確定廣告宣傳計劃。雖然我們的產(chǎn)品就是廣告，但是，這已經(jīng)是一個“酒香也怕巷子深”的年代，只要是產(chǎn)品，就需要進行廣告宣傳。我們要根據(jù)客戶的消費心理、媒體接觸習(xí)慣等特征，開展有針對性的宣傳攻勢，一方面使客戶了解產(chǎn)品的屬性、特點等，另一方面提升網(wǎng)站的形象，制造品牌效應(yīng)，以有效銷售網(wǎng)絡(luò)廣告。
第三，訴求客戶的廣告的內(nèi)容，以簡短、引人為最佳。切忌直接談如何支付之類，因為人家對你的了解八字還沒一撇，人家憑什么就給我們錢？宜請人家回email或訪問網(wǎng)站以索取詳情，以便詳細了解我們的產(chǎn)品特性。留自己的E-mail地址，最好加上個“Mailto：”，這樣，人家點擊就可以直接彈出一個新郵件界面，而不用人家多費工夫。我們?yōu)榭蛻艨紤]得越周到，我們的效果就會越好，產(chǎn)品銷售的就越多。當我們接到詢問函時，應(yīng)立即將事先做好的、精美的銷售函發(fā)出。如果必要，我們也可以設(shè)置自動回復(fù)信件，但內(nèi)容僅限于產(chǎn)品或服務(wù)的詳細介紹，其他細節(jié)必須有人親自處理。
第四，注意建立顧客檔案。我們可以通過一個數(shù)據(jù)庫來創(chuàng)建、管理這樣一個檔案，這步工作對我們網(wǎng)絡(luò)廣告事業(yè)的“可持續(xù)發(fā)展”至關(guān)重要。
第五，著重創(chuàng)新，開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)廣告形式或組合�，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)廣告的形式不外乎Banner、E-mail、各種文字或圖形鏈接、搜索引擎等形式，而目前的大部分客戶對網(wǎng)絡(luò)廣告的各種形式還不甚了解，這就需要我們向客戶詳細解說各種形式的網(wǎng)絡(luò)廣告各有什么作用，并在此基礎(chǔ)上，向客戶介紹自己的網(wǎng)站所特有的廣告形式，以自己的特色來吸引客戶，以特色產(chǎn)品的有效結(jié)果來說服客戶。
第六，以優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)留住客戶。廣告本身就是一種服務(wù)，而我們在把這種服務(wù)銷售給客戶的同時，又向客戶提供產(chǎn)品以外的，或說是產(chǎn)品附加的服務(wù)，比如我們向客戶成功銷售了一個Banner廣告，但是我們幫助客戶設(shè)計了Banner的外觀，或者我們直接就給客戶做了一個Flash，使他的廣告在頁面上很搶眼，這就會使客戶感到他受到了我們的重視，從而認為我們是他的可信任的合作伙伴。
網(wǎng)絡(luò)廣告作為一種新生事務(wù)，從出現(xiàn)到現(xiàn)在也僅僅幾年時間，不論從理論上還是從實踐上，網(wǎng)絡(luò)廣告還在不斷的成熟、完善過程中。雖然有人將網(wǎng)絡(luò)稱為僅次于報紙、電視、廣播、雜志之后的“第五媒體”，但是網(wǎng)絡(luò)的真正成熟還有待時日。同樣，網(wǎng)絡(luò)廣告也將繼續(xù)接受實踐和理論的雙重檢驗而走向更加實效和更加完善。
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